Antes de nuestra visita

Nos pondremos en contacto contigo a través del Centro de Contacto Liverpool mediante llamada o WhatsApp para confirmar la fecha, hora y detalles de la entrega.

Te recomendamos verificar las medidas de puertas, escaleras y entradas para facilitar el acceso de los artículos, ya que nuestro personal no está autorizado para realizar maniobras especiales como volados.

Durante la entrega

Tu mercancía se entregará en la dirección que proporcionaste. Quien reciba la entrega debe ser mayor de edad y presentar una identificación oficial junto con tu ticket y/o número de pedido.

Antes de firmar de recibido, te sugerimos solicitar desempacar los productos y validar que esté en buenas condiciones. En caso de cualquier desperfecto, te pedimos que no lo recibas y lo reportes de inmediato.

Después de la entrega

Lee cuidadosamente el instructivo del equipo antes de usarlo y conserva tu ticket de compra y/o pedido. Al realizar la instalación, asegúrate de consultar las condiciones técnicas necesarias y ten en cuenta que no se realizan trabajos de albañilería, eléctricos, suministros de agua/gas ni modificaciones estéticas.

El costo de las instalaciones y las adecuaciones necesarias corren por cuenta del cliente. Si necesitas programar un servicio con un Centro de Servicio Autorizado por la marca, contáctanos vía telefónica o por WhatsApp y ten a la mano tu ticket de compra. ¡Estamos aquí para ayudarte! Para hacer válida tu garantía contáctanos por medio del Whatsapp al 55 52 62 99 99 y selecciona del menú la opción: Servicios Post compra.

¿Cuándo no aplica la garantía?

Cuando el producto/equipo no se instaló o conectó a través de Liverpool.Si el equipo está siendo utilizado fuera de los parámetros establecidos para su uso (ejemplo: darle uso comercial).Por fallas generadas por la deficiencia en los suministros de voltaje, presión hidráulica o instalación eléctrica / gas.

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Características